FAQ Chargeurs solaires

Est-ce qu'energe fait de la livraison directe depuis les fabricants ? 

Non, nous les livrons depuis notre entrepôt situé à Montreuil, en région parisienne.

Ainsi, nous faisons fabriquer les chargeurs solaires en série par une usine, que nous les recevons ainsi que des pièces détachées pour la gestion des garanties de deux ans. Cet investissement pour une activité responsable se fait grâce à cette campagne de crowdfunding ! 

Nous vérifions et testons chaque chargeur solaire par des appareils de mesure, pour vérifier que la production solaire réelle correspond bien à notre démarche de qualité.

Nous sommes disponibles pour améliorer l’utilisation et la durée de vie de nos équipements. Nous avons à cœur de maximiser la production en France et réduire les externalités négatives par la compensation carbone et le financement du recyclage des panneaux.

Pour conclure, nous sommes l’inverse d’un service de dropshipping, qui ne possède pas les produits et ne cherche pas à créer un service durable et responsable comme nous !

 

Pourquoi faire fabriquer les chargeurs solaires en Chine ?

Les pays asiatiques sont aujourd’hui les leaders des panneaux photovoltaïques. C’est d’ailleurs la raison pour laquelle 90% des panneaux solaires vendus dans le monde sont fabriqués en Asie du sud-est.

Nos cellules en silicium monocristallin sont de la meilleure qualité, avec des garanties de production de 25 ans des cellules !

Il est vrai que l’américain Sunpower, filiale de totalEnergies, garantit de la production durant 40 ans. Mais à ce niveau-là, il s’agit pour nous de surqualité pour laquelle nous ne souhaitons pas vous faire payer.

Nous avons pris contact avec le fabricant français Voltec, situé en Alsace, pour lequel les volumes nécessaires pour travailler sur nos petits chargeurs solaires sont trop importants.

 

Quel travail de conception réalise vraiment energe ? 

Nous avons commencé par tester 22 chargeurs solaires différents, pour vérifier la qualité intrinsèque des différents fournisseurs certifiés relevés.

Et pour vérifier sur le terrain, les contraintes réelles des adeptes d’aventures et d’autonomie électrique renouvelable. Et répondre à leurs besoins de puissance, durabilité et légèreté.

Puis nous avons soumis les caractéristiques de notre produit idéal au fabricant, à travers notre cahier des charges : type de cellule photovoltaïque (monocristalline), fonctions électroniques du convertisseur, définition des types de coutures et de colle, design, choix du câble et de ses sorties, ajout de mousquetons, étanchéité (IP64) etc.

Ensuite, nous testons et vérifions l’adéquation avec nos spécifications initiales et améliorons les produits, comme on peut voir ici par exemple avec les lampes. 

Nous vérifions également les certifications et labels des entreprises avec lesquels nous collaborons (CE, certifications en termes de sécurité etc.) ainsi que les conditions de travail de leurs employés. Nos fournisseurs produisent donc selon notre cahier des charges et les normes européennes.  

Contrairement aux entreprises de dropshipping, nous faisons donc tout pour vous offrir des produits ainsi qu’un service après-vente fiables et à la hauteur de vos attentes. 

  

Quand serais-je livré ? 

A partir de notre rythme de croisière en février 2023, vous pourrez être livrés en quelques jours, selon les tarifs et délais notés ci-dessous

D’ici-là, vous pourrez être livré début décembre pour vos cadeaux de noël ! Il faudra faire partie des 150 premier participants à notre campagne de crowdfunding. Inscrivez-vous vite ici 😉

Ainsi, nous organisons actuellement une campagne de crowdfunding qui débutera le 2 novembre et aura lieu sur Ulule. Il vous sera possible d’acheter nos différents chargeurs solaires sur la plateforme directement et de bénéficier de 10% de réduction, tout en nous soutenant ! 😉

 

Quels sont les tarifs et délais de livraison ?

Nos chargeurs sont livrés par La Poste en France et à l’international, selon le tableau ci-dessous pour le crowdfunding (avec augmentation éventuelle de tarifs de la poste en 2023).

Le Randonneur est livré en lettre verte ou en lettre prioritaire, avec suivi.

L’Aventurier et l’Indépendant sont livrés en colissimo à domicile, avec ou sans signature, ou en point retrait.  

 

Tarifs et Délais France :  

 

 Tarifs et Délais DOM :  

 

Tarifs Mali : 

 

Si vous avez des questions concernant les tarifs et délais de livraison vers les autres territoires de la France d’Outremer et vers d’autres pays, n’hésitez pas à nous écrire ! 

 

Les chargeurs comprennent-ils des batteries ? 

Sans batterie, nos chargeurs nomades le Randonneur et l’Aventurier rechargent en direct au soleil vos appareils, sans batterie. Par le soleil, ils sont une source d’énergie renouvelable inépuisable !

Cette solution est bien plus durable que celle offerte par les chargeurs avec petite batterie intégrée. En effet, ces batteries présentent souvent une durée de vie très limitée, de 300 cycles ou même non vérifiée ! Ce point limite la durée de vie du chargeur solaire complet. De plus, l’ajout d’une batterie augmente la pollution et le coût du produit engendré par ce système, alors que votre smartphone possède déjà une bonne batterie ! 

Nous avons toutefois pensé aux aventuriers et aventurières, partant en expédition pendant plusieurs jours en pleine nature, avec le kit complet  l’Indépendant ! Celui-ci possède une batterie nomade chargée en 4,5 heures au soleil, qui pourra alimenter l’ampoule durant 5 heures et votre smartphone chaque nuit. Elle fait 8000 mAh soit presque 30 Wh et surtout pourra être utilisée 1000 cycles, c’est-à-dire quotidiennement durant 3 ans ou jusqu'à 10 ans si elle est moins utilisée. Ce qui explique sa garantie de 2 ans !

  

Quelle est la durée de vie d'un chargeur ? 

Nous vous assurons des produits solides et contrôlés, certifiés CE & RoHS. Les chargeurs solaires sont constitués de cellules monocristallines de qualité d’une durée de vie de 25 ans. Les convertisseurs limitent cette durée de vie à une dizaine d’années.

L’ampoule est en LED, puissante mais peu énergivore et conçue pour être alimentée durant 30 000 heures !

La batterie est conçue pour assurer jusque 1000 cycles avec le kit solaire l’Indépendant. 1000 cycles, c’est-à-dire 1000 charges et décharges, représentent 3 ans d’utilisation quotidienne, ou une dizaine d’année de durée de vie si elle est peu utilisée et maintenue (conserver un niveau de charge moyen).

 

Comment optimiser la durée de vie des chargeurs solaires ? 

Les chargeurs solaires eux-mêmes sont très robustes. Il faut bien sûr éviter de les plier, d’appliquer une pression forte sur les convertisseurs et de faire rentrer de l’eau à l’intérieur du convertisseur

Ce qui peut changer la donne, c’est le niveau de charge de batterie lithium. Ainsi, comme pour celle de votre smartphone, il faut limiter une décharge trop importante (inférieure à 10%) et une charge trop importante (supérieure à 90% de charge).

En pratique, rechargez votre batterie quand elle est bientôt déchargée et rechargez-la tous les deux mois, si elle dort entre temps dans un tiroir.

Quand elle doit être entièrement chargée, ne la laissez pas ensuite sur le secteur : débranchez-la quand c’est bon. Si possible, débranchez-la juste avant la charge complète.

C’est l’inverse de ce qu’on disait il y a dix ans sur les premiers téléphones portables, mais c’est qu’à l’époque les batteries étaient au nickel et non au lithium et donc la maintenance était différente. Ce qui abîme les batteries au lithium en sous-charge et surcharge aujourd’hui, c’est que les électrodes sont gonflées ou vide, ce qui leur modifie mécaniquement. Ce sont ces états extrêmes qui, petit-à-petit, les dégradent.

 

En quoi consiste la garantie energe ?  

Chacun de nos produits est garantis 2 ans. Vous avez donc 2 ans pour nous faire part d’un quelconque problème concernant votre achat. Quant à nous, nous nous engageons à vous renvoyer un produit neuf pour remplacer ce problème. Il arrivera avec une garantie égale à la garantie restante du premier équipements.

Nos produits sont garantis en termes de puissance : ils doivent continuer à fonctionner dans les conditions normales d’utilisation. La garantie ne couvre donc pas les chocs, l’immersion dans l’eau, le pliage ou autre déformation accidentelle.

En cas de panne, nous vous laissons nous envoyer ou nous apporter votre produit. Après vérification, nous vous renvoyons à nos frais le nouveau produit ou le produit réparé (selon notre expertise).

Bien sûr, si le produit ne vous satisfaisait pas, vous avez droit de nous le renvoyer contre remboursement sous 14 jours.

 

Ces chargeurs sont-ils recyclables ?   

Nous avons déjà financé le recyclage futur de nos panneaux photovoltaïques, par l’association Soren qui réalise un recyclage à 95% de tous ses matériaux ! Nous avons adhéré à cet éco-organisme agréé par les pouvoirs publics, pour la collecte et le traitement des panneaux photovoltaïques usagés en France. 

Nous avons également payé la taxe DEEE afin de participer à terme au recyclage de vos batteries. 

 

Que faites-vous pour compenser votre impact sur l'environnement ?  

Pour ce qui est de notre engagement et de notre responsabilité, nous participons à la restauration ainsi qu'à la valorisation de la biodiversité en compensant entièrement sous 10 ans, le CO2 émis par nos produits, de l’extraction des minéraux au transport jusque chez vous.

Aussi, nous avons limité la pollution, en faisant fabriquer en France par exemple les batteries par Green Desk et les sacs de protection par Emmaüs (qui serviront d’emballage d’envoi, ce qui limite l’utilisation d’emballages !).

Aussi, 1% du CA du projet ira à un projet de ferme éducative au Mali, avec l’association WALAE : West African Leader for Agriculture and Environment.

 

Planter des arbres permet-il réellement de compenser le CO2 émis à l'année par votre activité ? 

Plus un arbre est vieux et gros, plus il absorbe de CO2 et la crise du réchauffement climatique est actuelle. Donc il est plus utile de sauvegarder la biosphère existante que de planter des graines, à court terme. Toutefois, notre partenaire Ecotree propose à l’achat plusieurs essences de différentes classes d’âges. Pour chaque offre, l'âge de l'arbre et son horizon d’exploitation sont précisés sur la fiche produit.

On peut donc en déduire facilement la moyenne de CO2 qu’il absorbera dans les quelques années à venir et faire un choix utile et consciencieux. Ainsi, les arbres que nous achetons font partie d’un pool d’arbres divers, qui absorbent 25 kg de CO2 par an et par arbre.

Nous avons décidé que l’ensemble des émissions de carbone liés à nos produits serait compensé sous 10 ans, durant leur durée de fonctionnement, pour être neutre en carbone rapidement. Comme la durée de vie des arbres achetés est sécurisée à 60 ans environ, cela signifie que 25 kg de CO2 sera absorbé par arbre et par an, durant 50 ans après la compensation de notre activité . Que du bonus climatique !

 

Vous souhaitez à présent en savoir plus sur nos produits à destination de la Côte d'Ivoire et du Mali ? C'est juste ici !